Rückerstattungsrichtlinie

ARTIKEL 1: Rückerstattung nicht personalisierter Produkte

Einführung : Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem unbearbeiteten Katalogartikel nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Anspruch auf Rückerstattung :

• Du hast 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, um eine Rückerstattung zu beantragen.
• Der Artikel muss im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Rückerstattungsverfahren :

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unternovarythmm@gmail.com mit Ihrem Rückerstattungsantrag. Um die Abwicklung zu erleichtern, legen Sie bitte Ihren Kaufbeleg und wenn möglich eine kurze Erläuterung des Grundes der Rücksendung bei.
2. Nach unserer Bestätigung senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück.
3. Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kosten für den Rückversand liegen in Ihrer Verantwortung.
4. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels veranlassen wir die Rückerstattung. Es kann bis zu 15 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Ausnahmen :

• Für beschädigte, abgenutzte oder ohne Originalverpackung zurückgegebene Artikel wird keine Rückerstattung in Betracht gezogen.

ARTIKEL 2: Personalisierte/veränderte Produkte

Keine Rückerstattung für personalisierte Artikel : Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten, die auf Ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten sind. Da diese Artikel speziell für Sie hergestellt werden, können sie leider nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Fragen und Bedenken : Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder einen bestimmten Fall besprechen möchten, zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktierennovarythmm@gmail.com . Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

ARTIKEL 3: Werkstattanpassungen Wenn Ihr Trikot, egal ob aus dem Katalog oder nach Maß, Anpassungen erfordert, bieten wir in unserer Werkstatt eine Anpassungslösung an. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung des Trikots an unsere Werkstatt in Ihren Verantwortungsbereich fallen. Darüber hinaus können je nach Art der erforderlichen Änderung zusätzliche Gebühren für die Anpassung anfallen.

Um von dieser Option zu profitieren:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unternovarythmm@gmail.com mit Ihrem Anpassungswunsch.
2. Nach unserer Bestätigung senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück.
3. Unser Werkstattteam prüft die notwendigen Anpassungen und weist Sie auf etwaige Mehrkosten hin.
4. Sobald die Anpassungen vorgenommen wurden, senden wir Ihnen den Turnanzug zurück.